Құпиялылық саясаты
Күшіне енген күні: 2026 жылғы 1 шілде
Соңғы жаңартылуы: 2026 жылғы 1 шілде
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Tap интернет-дүкені (бұдан әрі — «Дүкен», «Біз») пайдаланушыларының (бұдан әрі — «Пайдаланушы») дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Дүкенді ЖК МАРАТ САЯТ (ЖСН 991121300799) басқарады.
1.2. Саясат мыналарға сәйкес әзірленді:
- «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңы (бұдан әрі — «Дербес деректер туралы заң»);
- «Ақпараттық қауіпсіздік туралы» 2017 жылғы 10 қаңтардағы № 360-IV Қазақстан Республикасының Конституциялық заңы;
- дербес деректерді қорғау саласындағы Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілері.
1.3. Дүкенді пайдалана бастай отырып және/немесе өзінің дербес деректерін қалдыра отырып, Пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын және оның шарттарын қабылдайтынын растайды.
1.4. Пайдаланушы Саясат шарттарымен келіспеген жағдайда, ол Дүкенді пайдалануды тоқтатуға және/немесе дербес деректерін беруден бас тартуға тиіс.
2. Терминдер мен анықтамалар
2.1. Дербес деректер — белгілі бір немесе айқындалатын жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты кез келген ақпарат, оның ішінде тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, сондай-ақ Пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін өзге де деректер.
2.2. Дербес деректерді өңдеу — автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе оларсыз жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы, оның ішінде дербес деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, иесіздендіру, бұғаттау, жою, құрту.
2.3. Оператор — дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын жеке кәсіпкер ЖК МАРАТ САЯТ, ЖСН 991121300799.
2.4. Дербес деректер субъектісі — Дүкеннің Пайдаланушысы.
3. Дербес деректерді жинау және өңдеу
3.1. Біз Пайдаланушылардың мынадай дербес деректерін жинаймыз және өңдейміз:
3.1.1. Міндетті деректер:
- Тегі, аты, әкесінің аты;
- Телефон нөмірі;
- Электрондық пошта мекенжайы;
- Тауарды жеткізу мекенжайы.
3.1.2. Төлем деректері:
- Банк картасының нөмірі (біздің серверлерде сақталмайды);
- Картаның қолданылу мерзімі (біздің серверлерде сақталмайды);
- Карта иесінің аты.
3.1.3. Қосымша деректер:
- Туған күні;
- Жынысы;
- Қалаулары мен сатып алу тарихы;
- Пайдаланылатын құрылғылар туралы деректер (IP-мекенжай, браузер түрі, операциялық жүйе).
3.2. Біз Пайдаланушының айқын келісімінсіз дербес деректердің арнайы санаттарын (нәсілі, саяси көзқарастары, діни нанымдары, денсаулығы және т.б. туралы) жинамаймыз және өңдемейміз.
4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары
4.1. Пайдаланушылардың дербес деректері мынадай мақсаттарда өңделеді:
- Пайдаланушыны сатып алу-сату шартының (офертаның) тарапы ретінде сәйкестендіру;
- Тапсырыстарды өңдеу және тауарларды жеткізу;
- Тапсырысты орындау мәселелері бойынша Пайдаланушымен байланысу;
- Тапсырыс мәртебесі туралы хабарламалар жіберу;
- Кері байланысты жүзеге асыру;
- Ақпараттық таратылымдар ұсыну (Пайдаланушының келісімімен);
- Қызмет көрсету сапасын жақсарту және ұсыныстарды дербестендіру;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
- Дүкеннің құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.
5. Өңдеудің құқықтық негіздері
5.1. Дербес деректерді өңдеу мынадай құқықтық негіздерде жүзеге асырылады:
- Пайдаланушының өз дербес деректерін өңдеуге ерікті келісімі (Дербес деректер туралы заңның 6-бабының 1-тармағы);
- Пайдаланушы тарапы болып табылатын шартты орындау қажеттілігі (Дербес деректер туралы заңның 6-бабының 2-тармағы);
- Оператордың дербес деректер операторы ретіндегі міндеттемелерін орындау қажеттілігі (Дербес деректер туралы заңның 6-бабының 3-тармағы);
- Дүкеннің заңды мүдделерін қорғау (Дербес деректер туралы заңның 6-бабының 4-тармағы).
6. Келісім алу
6.1. Дербес деректерді жинау кезінде Дүкен Пайдаланушының өз дербес деректерін өңдеуге жазбаша келісімін алады.
6.2. Келісім мынадай нысандарда алынуы мүмкін:
- Қағаз жеткізгіштегі құжат нысанында;
- Электрондық нысанда (сайттағы нысандарды толтыру кезінде);
- Электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қойылған электрондық құжат нысанында.
6.3. Пайдаланушының келісімі:
- Нақты;
- Хабардар етілген;
- Саналы;
- Сөзсіз;
- Жазбаша нысанда берілген болуға тиіс.
6.4. Пайдаланушы Дүкеннің мекенжайына тиісті өтініш жіберу арқылы дербес деректерін өңдеуге келісімін кез келген сәтте кері қайтарып алуға құқылы.
7. Дербес деректерді сақтау және қорғау
7.1. Пайдаланушылардың дербес деректері Дүкеннің және/немесе оның үлестес тұлғаларының қорғалған серверлерінде сақталады.
7.2. Дербес деректерді сақтау мерзімі мыналармен айқындалады:
- Дербес деректерді өңдеу мақсаттарымен;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарымен;
- Пайдаланушы келісімінің қолданылу мерзімімен.
7.3. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген немесе оларға қол жеткізу қажеттілігі жойылған жағдайда құртылуға жатады.
7.4. Дербес деректерді қорғау үшін біз мынадай шараларды қолданамыз:
- Деректерді беру кезінде шифрлау (SSL/TLS);
- Дербес деректерге қол жеткізуді бақылау;
- Қауіпсіздік жүйелерін тұрақты жаңарту;
- Қызметкерлерді дербес деректерді өңдеу қағидаларына оқыту;
- Қауіпсіздік жүйелеріне тұрақты аудит жүргізу.
7.5. Банк карталарының деректері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV/CVC) Дүкеннің серверлерінде сақталмайды. Төлем қорғалған төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
8. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру
8.1. Дүкен мына жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға бермейді:
- Пайдаланушының айқын келісімі болғанда;
- Сатып алу-сату шартын орындау үшін (деректерді жеткізу қызметтеріне, төлем жүйелеріне беру);
- Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының талабы бойынша заңнамаға сәйкес;
- Дүкеннің құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін.
8.2. Дербес деректер берілуі мүмкін үшінші тұлғалардың тізбесі:
| Атауы | Беру мақсаты |
|---|---|
| Жеткізу қызметтері | Тауарларды жеткізу |
| Төлем жүйелері | Төлемдерді өңдеу |
| Талдау сервистері | Сайтты пайдалануды талдау |
| Email-таратылым сервистері | Хабарламалар жіберу |
8.3. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру кезінде Дүкен дербес деректерді қорғау саласындағы Қазақстан Республикасы заңнамасы талаптарының сақталуын қамтамасыз етеді.
9. Пайдаланушының құқықтары
9.1. Пайдаланушы:
- Өз дербес деректерінің өңделу фактісі туралы білуге;
- Өз дербес деректерінің өңделуі туралы ақпарат алуға;
- Өз дербес деректерін нақтылауды, бұғаттауды немесе құртуды талап етуге;
- Өз дербес деректерін өңдеуді тоқтатуды талап етуге;
- Дербес деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып алуға;
- Дүкеннің шешімдеріне, әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға;
- Өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға құқылы.
9.2. Аталған құқықтарды іске асыру үшін Пайдаланушы тиісті өтінішті Дүкеннің мекенжайына мынадай тәсілдердің бірімен жібереді:
- Электрондық пошта арқылы: marathesayat@yandex.kz;
- Пошта мекенжайына хатпен: Алматы, Ақжар шағын ауданы, Ж. Бекешев көшесі, 101-үй.
9.3. Дүкен Пайдаланушының өтінішін ол алынған сәттен бастап 30 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде қарауға міндеттенеді.
10. Cookie және ұқсас технологиялар
10.1. Дүкен cookie файлдарын және ұқсас технологияларды мына мақсаттарда пайдаланады:
- Сайттың жұмысын қамтамасыз ету;
- Пайдаланушының баптауларын есте сақтау;
- Сайтты пайдалануды талдау;
- Контентті дербестендіру.
10.2. Пайдаланушы браузерін cookie файлдарынан бас тартатындай баптай алады. Бұл жағдайда сайттың кейбір функциялары қолжетімсіз болуы мүмкін.
10.3. Дүкен Пайдаланушының келісімінсіз дербес деректерді жинау үшін cookie пайдаланбайды.
11. Кәмелетке толмаған пайдаланушылар
11.1. Дүкен 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес деректерін олардың заңды өкілдерінің келісімінсіз жинамайды және өңдемейді.
11.2. Егер Дүкен дербес деректердің кәмелетке толмаған тұлғадан заңды өкілінің келісімінсіз жиналғанын білсе, мұндай деректер қысқа мерзімде жойылады.
12. Деректерді халықаралық беру
12.1. Дүкен заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді Қазақстан Республикасының шегінен тыс трансшекаралық беруді жүзеге асырмайды.
12.2. Деректерді халықаралық беру қажет болған жағдайда Дүкен Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес дербес деректердің тиісті қорғалу деңгейін қамтамасыз етеді.
13. Саясатты өзгерту
13.1. Дүкен осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады.
13.2. Егер Саясаттың жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, ол Дүкеннің сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
13.3. Дүкен Пайдаланушыларға Саясатты өзгерістер тұрғысынан тұрақты тексеріп отыруды ұсынады.
13.4. Саясатқа өзгерістер енгізілгеннен кейін сайтты пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Саясаттың жаңа редакциясын қабылдағанын білдіреді.
14. Байланыс ақпараты
14.1. Дербес деректерді өңдеуге байланысты мәселелер бойынша Пайдаланушы мына деректемелерге жүгіне алады:
Атауы: ЖК МАРАТ САЯТ
ЖСН: 991121300799
Мекенжайы: Алматы, Ақжар шағын ауданы, Ж. Бекешев көшесі, 101-үй
Телефон: 87057069921
Email: marathesayat@yandex.kz
14.2. Қазақстан Республикасындағы дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті орган:
Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (ЦДИАӨМ), Ақпараттық қауіпсіздік комитеті
Email: moap@mdai.gov.kz
Сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai
Өтінішті электрондық үкімет порталы https://egov.kz арқылы да («Электрондық өтініштер» бөлімі) жіберуге болады.
15. Қосымшалар
15.1. Осы Саясат Дүкеннің Пайдаланушылық келісімінің ажырамас бөлігі болып табылады.
15.2. Саясат Дүкеннің сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
ЖК МАРАТ САЯТ
2026 жылғы 1 шілде