Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 01 июля 2026 г.
Последнее обновление: 01 июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») интернет-магазина Tap (далее — «Магазин», «Мы», «Нас»), operated by ИП МАРАТ САЯТ, ИИН 991121300799.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (далее — «Закон о персональных данных»);
- Конституционным законом Республики Казахстан «Об информационной безопасности» от 10 января 2017 года № 360-IV;
- иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
1.3. Начиная использовать Магазин и/или оставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Магазина и/или воздержаться от предоставления персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор — индивидуальный предприниматель ИП МАРАТ САЯТ, ИИН 991121300799, осуществляющий обработку персональных данных.
2.4. Субъект персональных данных — Пользователь Магазина.
3. Сбор и обработка персональных данных
3.1. Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные Пользователей:
3.1.1. Обязательные данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки товара.
3.1.2. Данные для оплаты:
- Номер банковской карты (не хранится на наших серверах);
- Срок действия карты (не хранится на наших серверах);
- Имя владельца карты.
3.1.3. Дополнительные данные:
- Дата рождения;
- Пол;
- Предпочтения и история покупок;
- Данные об используемых устройствах (IP-адрес, тип браузера, операционная система).
3.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье и т.д.) без явного согласия Пользователя.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- Идентификация Пользователя как стороны договора купли-продажи (оферты);
- Обработка заказов и доставка товаров;
- Связь с Пользователем по вопросам исполнения заказа;
- Отправка уведомлений о статусе заказа;
- Осуществление обратной связи;
- Предоставление информационных рассылок (с согласия Пользователя);
- Улучшение качества обслуживания и персонализации предложений;
- Исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- Защита прав и законных интересов Магазина.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Добровольное согласие Пользователя на обработку его персональных данных (п. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 2 ст. 6 Закона о персональных данных);
- Необходимость исполнения обязательств оператора как оператора персональных данных (п. 3 ст. 6 Закона о персональных данных);
- Защита законных интересов Магазина (п. 4 ст. 6 Закона о персональных данных).
6. Получение согласия
6.1. При сборе персональных данных Магазин получает письменное согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
6.2. Согласие может быть получено в следующих формах:
- В форме документа на бумажном носителе;
- В электронной форме (при заполнении форм на сайте);
- В форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью.
6.3. Согласие Пользователя должно быть:
- Конкретным;
- Осведомлённым;
- Сознательным;
- Безусловным;
- Дано в письменной форме.
6.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление в адрес Магазина.
7. Хранение и защита персональных данных
7.1. Персональные данные Пользователей хранятся на защищённых серверах Магазина и/или его аффилированных лиц.
7.2. Срок хранения персональных данных определяется:
- Целями обработки персональных данных;
- Требованиями законодательства Республики Казахстан;
- Сроком действия согласия Пользователя.
7.3. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
7.4. Мы принимаем следующие меры для защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
- Контроль доступа к персональным данным;
- Регулярное обновление систем безопасности;
- Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
- Регулярный аудит систем безопасности.
7.5. Данные банковских карт (номер, срок действия, CVV/CVC) не хранятся на серверах Магазина. Оплата осуществляется через защищённый платёжный шлюз [Название платёжной системы].
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Магазин не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С явного согласия Пользователя;
- Для исполнения договора купли-продажи (передача данных службам доставки, платёжным системам);
- По требованию уполномоченных государственных органов Республики Казахстан в соответствии с законодательством;
- Для защиты прав и законных интересов Магазина.
8.2. Перечень третьих лиц, которым могут быть переданы персональные данные:
| Наименование | Цель передачи |
|---|---|
| Службы доставки ([Название]) | Доставка товаров |
| Платёжные системы ([Название]) | Обработка платежей |
| Сервисы аналитики ([Название]) | Анализ использования сайта |
| Сервисы email-рассылок ([Название]) | Отправка уведомлений |
8.3. При передаче персональных данных третьим лицам Магазин обеспечивает соблюдение требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- Знать о факте обработки своих персональных данных;
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения;
- Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать решения, действия или бездействие Магазина в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд;
- На защиту своих прав и законных интересов.
9.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет соответствующее заявление в адрес Магазина одним из следующих способов:
- По электронной почте: marathesayat@yandex.kz;
- Письмом по почтовому адресу: Алматы, микрорайон Акжар, улица Ж.Бекешев, дом 101.
9.3. Магазин обязуется рассмотреть заявление Пользователя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента его получения.
10. Cookies и аналогичные технологии
10.1. Магазин использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
- Обеспечения работы сайта;
- Запоминания настроек Пользователя;
- Аналитики использования сайта;
- Персонализации контента.
10.2. Пользователь может настроить свой браузер для отказа от файлов cookie. В этом случае некоторые функции сайта могут быть недоступны.
10.3. Магазин не использует cookie для сбора персональных данных без согласия Пользователя.
11. Несовершеннолетние пользователи
11.1. Магазин не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших 18 лет, без согласия их законных представителей.
11.2. Если Магазин узнаёт, что персональные данные были собраны у несовершеннолетнего без согласия законного представителя, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.
12. Международная передача данных
12.1. Магазин не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
12.2. При необходимости международной передачи данных Магазин обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
13. Изменение Политики
13.1. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.3. Магазин рекомендует Пользователям регулярно проверять Политику на предмет изменений.
13.4. Продолжение использования сайта после внесения изменений в Политику означает принятие Пользователем новой редакции Политики.
14. Контактная информация
14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
Наименование: ИП МАРАТ САЯТ
ИИН: 991121300799
Адрес: Алматы, микрорайон Акжар, улица Ж.Бекешев, дом 101
Телефон: 87057069921
Email: marathesayat@yandex.kz
14.2. Уполномоченный орган по защите персональных данных в Республике Казахстан:
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Адрес: 010000, г. Астана, пр. Мәңгілік Ел, д. 5
Телефон: +7 (7172) 79-79-79
Сайт: https://finreg.kz
15. Приложения
15.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Магазина.
15.2. Политика вступает в силу с момента размещения на сайте Магазина.
ИП МАРАТ САЯТ
01 июля 2026 г.