Тауарларды сатып алу-сату туралы жария оферта

Күшіне енген күні: 2026 жылғы 1 шілде

Соңғы жаңартылуы: 2026 жылғы 1 шілде

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Алматы, Ақжар шағын ауданы, Ж. Бекешев көшесі, 101-үй мекенжайы бойынша тіркелген жеке кәсіпкер ЖК МАРАТ САЯТ-тың (ЖСН 991121300799, бұдан әрі — «Сатушы») тауарларды қашықтықтан сатып алу-сату шартын жасасуға арналған ресми ұсынысы (жария офертасы) болып табылады.

1.2. Осы оферта Сатушының ресми сайтында: https://landing.tapmart.kz (бұдан әрі — «Сайт») және Google Play мен App Store дүкендерінен жүктеп алуға болатын Сатушының мобильді қосымшасында (бұдан әрі — «Қосымша») орналастырылған.

1.3. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Жалпы бөлім) 387-бабына сәйкес осы оферта жария болып табылады, яғни тұлғалардың белгісіз тобына арналған.

1.4. Сайтты, Қосымшаны пайдалана бастай отырып және/немесе тапсырыс орналастыра отырып, Пайдаланушы (бұдан әрі — «Сатып алушы») осы офертаның шарттарымен танысқанын және оларды қабылдайтынын растайды.

1.5. Сатушы осы офертаға өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, бұл ретте жаңа редакция Сайтта және/немесе Қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

2. Терминдер мен анықтамалар

2.1. Жария оферта (Оферта) — осы офертада белгіленген шарттарда тауарларды сатып алу-сату шартын жасасу туралы Сатушының ресми ұсынысы болып табылатын осы құжат.

2.2. Акцепт — Сатып алушының осы Оферта шарттарын сөзсіз қабылдауы. Қосымша арқылы тапсырысты нақты орналастыру және/немесе тапсырысқа ақы төлеу акцепт болып табылады.

2.3. Шарт — осы Оферта шарттарында Сатушы мен Сатып алушы арасында жасалған тауарларды сатып алу-сату шарты.

2.4. Тауар — Қосымшаның каталогында ұсынылған, Сатып алушының сатып алуына қолжетімді өнім.

2.5. Тапсырыс — Қосымша арқылы орналастырылған, Сатып алушының Тауарларды сатып алуға арналған тиісті түрде ресімделген сұрауы.

2.6. Сатып алушы — осы Оферта шарттарын акцептеген және Қосымша арқылы Тапсырыс орналастырған жеке тұлға.

2.7. Сатушы — Сайттың, Қосымшаның иесі және Тауарлардың сатушысы болып табылатын жеке кәсіпкер ЖК МАРАТ САЯТ, ЖСН 991121300799.

2.8. Қосымша — iOS және Android басқаруындағы мобильді құрылғыларда жүктеп алуға және пайдалануға қолжетімді Сатушының мобильді қосымшасы.

3. Шарттың мәні

3.1. Сатушы Сатып алушының меншігіне Тауарларды беруге, ал Сатып алушы осы Офертаның шарттарына сәйкес Тауарларды қабылдауға және оларға ақы төлеуге міндеттенеді.

3.2. Тауарлардың ассортименті, атауы және бағалары Қосымшаның каталогында көрсетілген.

3.3. Қосымшада және Сайтта орналастырылған Тауар туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 398-бабына сәйкес Шарт жасасуға ұсыныс болып табылады.

3.4. Сатушы Сатып алушыны алдын ала хабардар етпей Тауарлардың ассортиментін, бағаларын және қолжетімділігін өзгертуге құқылы.

4. Шарт жасасу тәртібі

4.1. Шарт Сатып алушы Офертаны акцептеген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.

4.2. Офертаны акцептеу мына жолдармен жүзеге асырылады:

• Қосымшада тіркелу және/немесе авторизациялану;
• Қосымшаның функционалы арқылы Тапсырыс орналастыру;
• Тапсырысқа ақы төлеу.

4.3. Тапсырысты орналастыру кезінде Сатып алушы Шартты орындау үшін қажетті анық дербес деректерді ұсынуға міндетті.

4.4. Сатушы:

• Сатып алушы осы Офертаның шарттарын бұзған жағдайда оған Шарт жасасудан бас тартуға;
• Тапсырысқа ақы төленгенге дейін Сатып алушыны хабардар ету шартымен Тауардың бағасын өзгертуге;
• Бір Сатып алушының сатып алуына қолжетімді Тауарлар санын шектеуге құқылы.

5. Тауардың бағасы және төлем тәртібі

5.1. Тауарлардың бағалары Қосымшада Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы — теңгемен (₸) көрсетілген.

5.2. Сатушы жеке жеңілдіктер, бонустар мен акциялар белгілеуге құқылы, олардың шарттары Қосымшада және Сайтта орналастырылады.

5.3. Тауарларға ақы төлеу мына тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады:

• Төлем шлюзі арқылы банк картасымен (Visa, Mastercard, UnionPay);
• Қосымшада қолжетімді онлайн-төлем жүйелері арқылы;
• Қосымшада көрсетілген өзге де тәсілдермен.

5.4. Төлем ақша қаражаты Сатушының есеп айырысу шотына есептелген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.

5.5. Қосымшада көрсетілген Тауарлардың бағалары Сайтта немесе өзге сату арналарында көрсетілген бағалардан өзгеше болуы мүмкін.

5.6. Тапсырыс орналастырылғаннан кейін, бірақ оған ақы төленгенге дейін Тауардың бағасы өзгерген жағдайда Сатушы Сатып алушыны хабардар етеді. Сатып алушы Тапсырыстан бас тартуға немесе Тапсырысқа жаңа баға бойынша ақы төлеуге құқылы.

6. Тауарларды алу тәртібі

6.1. Тауарлар Сатып алушыға Тауардың түріне қарай Қосымшаның каталогында көрсетілген тәсілдермен беріледі.

6.2. Жеткізу құны (қолданылатын болса) Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі және егер акция немесе тапсырыстың ең төменгі сомасы шарттарында өзгеше көзделмесе, оны Сатып алушы бөлек төлейді.

6.3. Жеткізу мерзімдері (қолданылатын болса) Қосымшада көрсетіледі және болжамды болып табылады. Сатушы жеткізу қызметтерінің әрекеттерінен туындаған жеткізу кідірістері үшін жауапты болмайды.

6.4. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе бүліну қаупі Тауар Сатып алушыға берілген сәттен бастап Сатып алушыға ауысады.

6.5. Тауарды алу кезінде Сатып алушы:

• Тауардың жиынтықтылығы мен бүтіндігін тексеруге;
• Қосымшада алғанын растауға;
• Анықталған кемшіліктер туралы қолдау қызметіне хабарлауға міндетті.

6.6. Тауардың ақаулары немесе сәйкессіздігі анықталған жағдайда Сатып алушы Тауарды алудан бас тартуға құқылы.

7. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

7.1. Сатушы міндеттенеді:

• Сатып алушыға Тапсырысқа сәйкес тиісті сапалы Тауарды беруге;
• Қосымшада орналастырылған Тауарлар туралы ақпараттың анықтығын қамтамасыз етуге;
• Сатып алушының дербес деректерінің сақталуын қамтамасыз етуге;
• Сатып алушыны Тапсырыстың мәртебесі туралы уақтылы хабардар етуге;
• Сатып алушының наразылықтарын осы Офертада белгіленген тәртіппен қарауға.

7.2. Сатушы құқылы:

• Осы Офертаның шарттарын және Тауарлардың бағаларын өзгертуге;
• Бір Сатып алушының сатып алуы үшін Тауарлар санын шектеуге;
• Сатып алушы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда оны орындаудан бас тартуға;
• Сатып алушыдан анық ақпарат ұсынуды талап етуге.

7.3. Сатып алушы міндеттенеді:

• Тапсырысты орналастырғанға дейін осы Офертаның шарттарымен танысуға;
• Анық дербес деректер ұсынуға;
• Тауарларға осы офертада белгіленген тәртіппен және мерзімде ақы төлеуге;
• Тауарды Шарттың талаптарына сәйкес қабылдауға;
• Тауарды сатып алғанын растайтын құжаттарды сақтауға.

7.4. Сатып алушы құқылы:

• Осы Офертаның шарттарында Шарт жасасуға;
• Қосымшада орналастырылған Тауарлар туралы ақпарат алуға;
• Тапсырысқа ақы төленгенге дейін одан бас тартуға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен Тауарды ауыстыруды немесе қайтаруды талап етуге;
• Заңнамада көзделген өзге де құқықтарды пайдалануға.

8. Тараптардың жауапкершілігі

8.1. Осы Оферта бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

8.2. Сатушы мыналар үшін жауапты болмайды:

• Тауарды тиісінше пайдаланбау салдарынан Сатып алушыда туындаған залалдар;
• Жеткізу қызметтерінің әрекеттерінен туындаған залалдар;
• Сатып алушы құрылғысының экранында бейнелену ерекшеліктеріне байланысты Тауардың нақты сыртқы түрінің Қосымшадағы кескінге сәйкес келмеуі;
• Қосымшаның немесе Сайттың уақытша қолжетімсіздігі.

8.3. Тапсырысқа ақы төлеу мерзімдері бұзылған жағдайда Сатушы мерзімі өткен әрбір күн үшін берешек сомасының 0,1% мөлшерінде, бірақ берешек сомасының 10%-ынан аспайтын өсімпұл төлеуді талап етуге құқылы.

8.4. Сатушының Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі сатып алынған Тауардың құнынан аспауға тиіс.

9. Тауарларды қайтару және айырбастау

9.1. Тауарларды қайтару және айырбастау «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

9.2. Сатып алушы мына жағдайларда Тауардан бас тартуға құқылы:

9.2.1. Қашықтықтан сатып алу:

• Тауарды алған сәттен бастап күнтізбелік 14 күн ішінде (тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ сатып алу фактісін растайтын құжаттар сақталған жағдайда);
• Тауардың елеулі кемшіліктері анықталған жағдайда.

9.2.2. Тиісті сапасы жоқ Тауар:

• Кепілдік мерзімі ішінде немесе Тауар сатып алынған сәттен бастап 2 жыл ішінде (егер кепілдік мерзімі белгіленбесе).

9.3. Тауарды қайтару немесе айырбастау үшін Сатып алушы:

• Қосымша арқылы немесе 14-бөлімде көрсетілген байланыс деректері бойынша Сатушының қолдау қызметіне жүгінуге;
• Сатып алуды растайтын құжаттарды (чек, Қосымшадан скриншот) ұсынуға;
• Тауарды түпнұсқа қаптамасында, жиынтықтылығын сақтай отырып ұсынуға (физикалық тауарлар үшін) тиіс.

9.4. Ақша қаражатын қайтару Сатушы қайтарылған Тауарды алған және оның бүтіндігін растаған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

9.5. Тиісті сапасы болмауы себебінен Тауарды қайтару кезіндегі жеткізу шығыстарын Сатушы көтереді. Өзге жағдайларда жеткізу шығыстарын Сатып алушы көтереді.

10. Кепілдік және сапа

10.1. Сатушы Қосымшада немесе Тауарға ілеспе құжаттарда көрсетілген мерзім ішінде Тауарлардың сапасына кепілдік береді.

10.2. Кепілдік міндеттемелер мыналардың салдарынан бүлінген Тауарларға қолданылмайды:

• Дұрыс пайдаланбау;
• Сақтау шарттарын бұзу;
• Сатып алушының немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері;
• Еңсерілмейтін күш мән-жайлары.

10.3. Тауардың сапасы бойынша наразылықтар Сатушыға осы Офертаның 14-бөлімінде көрсетілген мекенжайлар бойынша жазбаша нысанда жіберіледі.

11. Құпиялылық және дербес деректерді қорғау

11.1. Осы Офертаны орындау кезінде Сатушы Сайтта орналастырылған және Қосымшада қолжетімді Құпиялылық саясатын басшылыққа алады.

11.2. Сатып алушы өзінің дербес деректерін Құпиялылық саясатында белгіленген тәртіппен және шарттарда өңдеуге келісім береді.

11.3. Дербес деректерді өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

12. Дауларды шешу

12.1. Осы Оферта бойынша тараптар арасында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер жолымен шешіледі.

12.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес соттың қарауына беріледі.

12.3. Сотқа жүгінгенге дейін Сатып алушы Сатушыға жазбаша нысанда наразылық жіберуге міндетті. Наразылықты қарау мерзімі — ол алынған сәттен бастап 30 жұмыс күні.

12.4. Осы Офертаға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

13. Қорытынды ережелер

13.1. Осы оферта Сайтта және Қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді және кері қайтарып алынғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін қолданылады.

13.2. Сатушы кез келген уақытта осы Офертаның шарттарын өзгертуге құқылы. Өзгерістер жаңа редакция Сайтта және/немесе Қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

13.3. Сатушы осы Оферта бойынша өз құқықтары мен міндеттерін Сатып алушыны хабардар ету шартымен оның келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге құқылы.

13.4. Осы оферта және тараптар арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

13.5. Осы Офертадағы ешбір ереже Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген Сатып алушының құқықтарын шектеу ретінде түсіндірілмейді.

13.6. Егер осы Офертаның қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.

14. Сатушының деректемелері мен байланыс ақпараты

Атауы: ЖК МАРАТ САЯТ
ЖСН: 991121300799
Мекенжайы: Алматы, Ақжар шағын ауданы, Ж. Бекешев көшесі, 101-үй
Телефон: 87057069921
Email: marathesayat@yandex.kz
Банк: «Kaspi Bank» АҚ
КБе: 19
БСК: CASPKZKA
Есеп айырысу шоты: KZ53722S000051609193

15. Қосымшалар

15.1. Осы Оферта мына құжаттардың ажырамас бөлігі болып табылады:

• Пайдаланушылық келісім (бар болса);
• Құпиялылық саясаты.

15.2. Жария оферта мына мекенжай бойынша орналастырылған: https://landing.tapmart.kz/offer, сондай-ақ мобильді қосымшаның «Оферта» бөлімінде қолжетімді.

ЖК МАРАТ САЯТ
2026 жылғы 1 шілде